Privacybeleid

Inleiding

Multisynaptech B.V. (“wij”, “ons” of “onze”) hecht veel waarde aan uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u de website en de dienst Dental Qualitas gebruikt.

Bedrijfsinformatie

• Multisynaptech B.V.
• Hollandsch Diep 63H, 2904 EP Capelle aan den IJssel, Nederland
• KvK: 89606523

E-mail: info@dentalqualitas.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Dental Qualitas is bestemd voor praktijken die actief zijn in de mondzorg en verwerkt géén tot patiënten herleidbare gegevens. Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
• Praktijkgegevens: praktijknaam, KvK, functie/rol
• Contactgegevens en correspondentie in het kader van de opdracht
• Begeleidingsgegevens: door u aangeleverde praktijk- en procesgegevens in het kader van de begeleiding en de daaruit voortvloeiende rapportages en adviezen
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina’s, acties in de Dienst
• Marketinggegevens: communicatievoorkeuren

De aangeleverde begeleidingsgegevens betreffen uitsluitend praktijk- en procesinformatie. Lever geen patiëntgegevens of andere bijzondere persoonsgegevens aan.

Hoe wij gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens wanneer u de Dienst afneemt, gegevens aanlevert in het kader van de begeleiding, contactformulieren invult, zich inschrijft voor nieuwsbrieven of interactie heeft met de website (cookies & analytics).

Rechtsgrond voor verwerking (AVG)

• Toestemming (bijv. nieuwsbrieven)
• Noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst (levering van de Dienst)
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigde belangen (verbetering en beveiliging van de Dienst)

Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Om de Dienst te leveren en te beheren
• Om de opdracht te administreren en met u te communiceren
• Om de begeleiding uit te voeren en rapportages en adviezen te genereren
• Om marketing-e-mails te versturen (indien toestemming gegeven)
• Om de prestaties van de Dienst te verbeteren
• Om beveiliging te waarborgen en fraude te voorkomen

Cookies & tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën: functionele cookies (gebruiksgemak), analysetools (bijv. Google Analytics) en, indien van toepassing, marketingcookies. U kunt uw voorkeuren beheren via de cookiebanner of uw browser.

Gegevensdeling

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met hostingproviders, analyseproviders, CRM-/e-mailmarketingtools en wettelijke autoriteiten indien vereist. Alle derde partijen zijn AVG-conform of gebonden aan een verwerkersovereenkomst.

Internationale gegevensoverdracht

De Dienst en gegevens worden gehost binnen de EU/EER. Indien gegevens toch buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s).

Bewaartermijnen

• Begeleidingsgegevens: gedurende de looptijd van de opdracht en daarna conform wettelijke bewaartermijnen
• Contactgegevens: tot 2 jaar na laatste interactie
• Juridische gegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen

Uw rechten (AVG)

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering (“recht op vergetelheid”), beperking van of bezwaar tegen verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en het intrekken van toestemming.

Verzoeken worden binnen de wettelijke termijn afgehandeld; bij ontbreken daarvan hanteren wij maximaal 3 maanden.

Verzoeken kunt u sturen naar: info@dentalqualitas.nl

Informatiebeveiliging

Multisynaptech B.V. hanteert een formeel informatiebeveiligingsbeleid conform ISO 27001 en NEN 7510. Dit beschrijft de maatregelen ter waarborging van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie.

Het beleid is op verzoek in te zien via: info@dentalqualitas.nl

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

Klachten

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Updates worden op deze pagina gepubliceerd.